FAQ's

Vorbereitung & Ablauf

Muss ich vor dem Termin die Fensterbänke freiräumen?

Antwort: Ja, bitte. Damit unser Team direkt zügig und sicher arbeiten kann, bitten wir Sie, Dekoration, Pflanzen oder Gegenstände von den inneren Fensterbänken zu entfernen. Sollten schwere Möbel den Zugang blockieren, sprechen Sie uns einfach vorab an – wir finden eine Lösung.

Was passiert bei schlechtem Wetter wie Regen oder Sturm?

Antwort: Leichter Regen hält uns nicht auf – unsere professionellen Reinigungstechniken garantieren auch dann ein streifenfreies Ergebnis. Bei extremem Unwetter, starkem Sturm oder Frost verschieben wir den Termin aus Sicherheitsgründen für unsere Fachkräfte und vereinbaren direkt einen kostenfreien Ersatztermin mit Ihnen.

Müssen die Fenster während der Reinigung im Büro geöffnet werden?

Antwort: Für die normale Reinigung von innen und außen müssen die Fenster kurz geöffnet oder gekippt werden, um auch die Falzen und Rahmenleisten gründlich zu säubern. Wir arbeiten dabei extrem diskret und zügig, sodass Ihr laufender Büro- oder Praxisbetrieb so wenig wie möglich gestört wird.

Leistungsumfang & Spezialreinigung

Sind die Reinigung von Rollläden oder Jalousien im Preis enthalten?

Antwort: In unserem Standard-Service reinigen wir die Glasflächen, Rahmen, Dichtungen und Fensterbänke. Die Reinigung von Außenjalousien (Raffstores), Rollläden oder Fliegengittern bieten wir Ihnen jedoch sehr gerne als optionales Zusatzmodul an. Geben Sie dies einfach bei Ihrer Anfrage mit an.

Reinigen Sie auch stark verwitterte oder verkalkte Fensterscheiben?

Antwort: Absolut. Durch Umwelteinflüsse oder kalkhaltiges Wasser können hartnäckige Ablagerungen auf dem Glas entstehen. Unser Team bringt spezielle Reinigungsmittel und Profi-Equipment mit, um selbst hartnäckige Verschmutzungen schonend und effektiv zu entfernen, ohne das Glas zu zerkratzen.

Putzen Sie auch die Fenster von Privatwohnungen oder nur Gewerbeobjekte?

Antwort: Wir sind für beide Welten da! Ob ein kleines Apartment, ein Einfamilienhaus mit Wintergarten, ein Ladengeschäft mit Schaufensterfront oder ein ganzer Bürokomplex – unser Team ist flexibel aufgestellt und reinigt Immobilien jeder Größenordnung.

Preise, Verträge & Sicherheit

Bin ich an einen langfristigen Vertrag gebunden?

Antwort: Nein, überhaupt nicht. Sie können uns völlig flexibel für eine einmalige Reinigung buchen (z. B. für den Frühjahrsputz oder nach einer Renovierung). Für gewerbliche Kunden oder Hausverwaltungen bieten wir maßgeschneiderte Wartungsverträge im Wunschturnus an – aber alles bleibt transparent und ohne versteckte Klauseln.

Was genau deckt Ihre Betriebshaftpflichtversicherung ab?

Antwort: Unser Team arbeitet mit höchster Sorgfalt. Sollte trotz aller Vorsicht einmal ein Schaden entstehen (z. B. ein Kratzer im Glas oder eine Beschädigung an Ihrem Eigentum), sind Sie komplett abgesichert. Unsere umfassende Betriebshaftpflichtversicherung übernimmt in solchen Fällen die unkomplizierte Schadensregulierung.

Beinhaltet das Festpreisangebot auch die Anfahrtskosten und Reinigungsmittel?

Antwort: Ja, unser Festpreis ist ein echtes All-inclusive-Angebot. Die Kosten für die An- und Abfahrt, der Einsatz unserer geschulten Fachkräfte, die Nutzung professioneller Spezialgeräte sowie alle umweltfreundlichen Reinigungsmittel sind bereits komplett enthalten. Es gibt keine nachträglichen Überraschungen.

Umwelt & Materialien

Schädigen Ihre Reinigungsmittel die Gummidichtungen oder Kunststoffrahmen?

Antwort: Auf keinen Fall. Wir nutzen ausschließlich zertifizierte, professionelle Reinigungskonzentrate, die speziell für die Glas- und Rahmenreinigung entwickelt wurden. Sie lösen Schmutz extrem kraftvoll, schonen dabei aber empfindliche Gummidichtungen, empfindliche Eloxal-Rahmen und Kunststoffoberflächen.

Sind die verwendeten Reinigungsprodukte umweltfreundlich?

Antwort: Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Die von uns eingesetzten Produkte sind biologisch abbaubar und frei von aggressiven Schadstoffen. Das schont nicht nur die Umwelt und Ihre Fenstermaterialien, sondern sorgt auch für ein gesundes Raumklima direkt nach der Reinigung in Ihren Räumen.